Customer-Journey Optimierung
Wir optimieren Ihre Customer-Journey, messen jeden Schritt, zeigen Ihnen optimale Tools und ergänzende Schritte auf und bieten Ihnen Coaching und Beratung zur Implementierung der Tools. So verhindern wir das Abspringen von Interessenten und steigern Ihre Absätze. Wir challengen Ihre bestehenden Kundenkontaktpunkte und optimieren den Weg Ihrer Interessenten vom ersten Kontakt bis zum Kaufentscheid.
Lösung
- Bestandsaufnahme der bisherigen Customer-Journey
- Optimieren der bisherigen Customer-Journey:
- einzelne Schritte messbar machen
- optimale Tools für die einzelnen Schritte aufzeigen
- Aufzeigen, welche Schritte ergänzt werden können
- Aufzeigen, wie diese implementiert werden können, inklusive Coaching und Beratung, welche Tools dafür eingesetzt werden und was diese können.
Bewältigung der Herausforderungen
- Abspringen von Interessenten während des Kaufentscheids vorbeugen
- einfacheres Ansprechen von Kunden
- Messbar machen, wie Kunden angesprochen werden
- Absatzsteigerung